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每天315家电没发票维修成困难

2020-09-17 14:13:39

每天3·15:家电没发票 维修成困难

( 李冰 报导)

家住保定曲阳的周女士给我们打来讲,她家买的海信电视机,用了还不到一年就坏了,想要维修,又遇到了麻烦。

保定市曲阳县强留村村民 周健云:这就是我家的电视,打开以后,只有声音没有图象,得等半个小时才能有图,这电视用的时间还不长呢,就出现这种毛病,我们闹心。

周健云说,他家的这台47寸海信电视,是去年7月份在当地一家家电销售商那里花了2400元买的,如今用了还不到一年。

保定市曲阳县强留村村民 周健云:刚开始我还不觉得是不是孩子按键按错了,设置出了问题,后来这类毛病越来越严重,之前是开机后15分钟左右出图象,现在已是40分钟了。

依照海信电视的保修规定,整机保修一年,主要部件保修三年。可出了问题后,周健云多次联系了销售商和厂家,得到的答复却不尽人意

保定市曲阳县强留村村民 周健云:销售商说,电视已卖了,出了甚么问题让我找厂家的售后,厂家售后说,我的收据不合格,必须要发票才能修。

周健云说,当初购买这台海信电视机时,销售商并没有给她发票,只开了一张收据,她当时根本没想到,这会影响到今后的维修。那周健云家电视机的问题该如何解决呢?跟周健云一起来到当初她买电视的销售商店。

家电销售商店 售货员:你买的时候,没有带着身份证,我们没法给你开发票,当初征求你同意了,不开发票了就又给你优惠了点。

周健云:那时候没想到,这么短时间就坏了,我以为你这个收据就能用呢。

以后,在与售货员进行了多次沟通后,他们答应帮周健云补开一张发票,并答应会主动帮她跟厂家联系维修。

家电销售商店 售货员:现在,我有了发票,就能跟售后联系维修了。下次再买任何家电都一定要开好发票,以避免以后出问题。

那周健云的这次维修电视的经历,也给更多朋友提了醒啊。天天315,我们期待您参与。本日资讯为您报导。



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